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#主任访谈
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在一家咖啡馆里第一次见到李芹，作为新闻晨报首席记者的她，处处展现着干练与知性。自2019年2月起，80后的她还加入了西郊紫薇花园业委会，成为一名年轻的业委会当家人。西郊紫薇花园位于新泾镇新渔东路居民区，是2016年建成的高档商品房小区，单套面积100多平至200平，物业费高达6.5元/平/月。住在这样的小区里，竟然也有不如意之事。
和许多十多年都未能成立业委会的小区相比，宝华紫薇花园成立业委会的速度算是比较快的，从业主正式入住到业委会正式拿到备案证，只有3年不到的时间。“这种快，我想主要有几方面原因。”李芹解释到：“一是各方面都积极配合，新泾镇相关部门按照法定要求指导开展业委会筹备工作，新渔东路居民区党组织、居委会从中协调，以及广大业主积极参与；二是我们小区规模不大，一共29个楼栋501户居民；三是业主们都希望业委会赶紧成立，好做一件大事：这件大事就是‘封阳台’。”大家可能无法理解，封阳台如此司空见惯的事情，为什么在这个小区，要业委会成立才能提上议事日程呢？这是因为小区业主在收房之前都签过一份“承诺两年内不得封闭阳台”的合约，签字后开发商才给钥匙。“在这种情况下，小区里的一些热心的年轻业主站出来，成立了志愿者小组，初衷是想为小区和业主做点事。”李芹讲到。于是，志愿者们利用微信群召集业主在大堂签字，两天内获得了超过250户居民的签字，希望用这样一种方式向开发商表达业主的诉求。但很可惜，业主们的诉求并没有得到开发商的认可。
这次“请愿”失败后，业主们要求成立业委会的呼声越来越髙。于是，新泾镇相关部门、居民区党组织、居委会、业主代表、开发商、物业等组成了筹备小组，将成立小区业委会提上了议事日程。经过各方的努力，2019年2月，西郊紫薇花园第一届业委会成立了。经过多次协商讨论，关于封阳台的条款也终于在业主大会上通过了。这是整个年轻的业委会团队为业主做成的第一件大事。 “这是一支年轻的业委会队伍， 成员都来自之前的志愿者小组。五位成员中三人是80后，两人是70后，其中4位都是全职工作。”李芹介绍到。作为业委会主任，李芹负责对外联系协调，两位副主任分别负责处理纠纷和绿化管理，两位委员负责工程 和财务。大家所能拥有的时间非常有限，所以业委会开会都是利用晚上或者是周末，甚至是微信群内。
“妥协在业委会的工作中无处不在。小区事务没有对错，只有多数利益和少数利益的区分。所以业委会有时候就是老娘舅，在各方进行妥协，甚至业委会内部也需要这种妥协。" 李芹说。比如封阳台这亊，大部分业主都愿意遵守规则，但依然有个别业主就是要按照自己的意愿来封阳台。对此，无论是业委会还是物业都不可能冲到业主家中去拆除。这时业委会又成为个别业主指责的对象，认为业委会不作为，没有尽到监管义务。李芹想：如果能让20%的业主做—次业委会的工作，可能小区面貌会有很大的改变。如果能有更多年轻人参与其中，那这种改变可能会更加明显。 “在一些业主心中，小区规约是什么?不知道。业主大会是什么?不知道。可当一项决议出来的时候，他又会找到你说‘你们没有通知我’，‘没有跟我解释清楚’......我想说的是：你的声音需要表达出来，才能被更多人知道。”李芹说。
经常上网的人都知道，网络里常常会被一些不是真相的声音所裹挟真相。所以业委会的工作也要适时表达，只有表达出来，让业主了解，可能才能嬴得更多业主的支持。 “业委会做工程为了捞钱；这么卖力干活，没好处谁信啊......”对于业委会成员来说，这些话可能或多或少都会飘入耳朵里。如果没有一颗宽容而强大的心，很容易撂挑子不干了。 最近一位小伙伴对李芹说想要辞职，说:“我有钱有闲，干什么不好，整天来受你们这份闲气。”被她好说歹说最终还是留了下来。 或许在一些人的概念里业委会委员是“官”或“公仆”，是全职服务人员，必须有问必答、及时回答且答到他满意。实际上，业委会并没有大家想象中的有多大的权利。他们只是牺牲业余时间为大家做一些事情，包括对业主大会决议来进行执行。在李芹看来，业委会是服务于自己所居住的社区，小区变得越来越好了，也许自己可以从中受益，而且很多从事业委会工作的人都经历过这么一个角色转变的——从场边旁观到场内参与，正是因为想改变现状，所以挽起袖子自己干。而社区业主只是因缘际会下的一种交集，你不知道对方是何种人，也不知道对方愿不愿意遵守规则。“有的时候，没点情怀还真的坚持不下去。”遇到微信群里对业委会的质疑，或者个别业主表达不满的时候，李芹也会想打退堂鼓。但冷静下来又会想:这种社区琐事处理、各色人等的交往，可能真不是在外面能遇到的，看看自己究竟能坚持多久。业委会进入中国才短短二三十年的时间，李芹认为上海的业委会发展还是很有希望的，依法合规、不断摸索，业委会的年轻人依然大有可为。因为工作关系，李芹也采访过不少从事业委会工作的年轻人，发现他们和人们普遍印象中那些年纪稍长的业委会成员有很大的不同，特点也十分鲜明。上海从来都是一个讲规则的城市，李芹相信，随着各级政府、职能部门的关注，我们的业委会工作一定会越来越好。阅读延伸
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02 “有了这1200万，小区未来15年不用愁了...”做业委会既要会“花钱”也要会“赚钱”！|业委会主任系列访谈⑨
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